追記
たまにこの記事のアクセス数が急増するのですが、だいたいその時はサーバー側（サービス側）の障害のようです。
本記事は「端末側の動作不良」の対処法なので実施しても直らないかもしれません。
さらに追記
みてねみまもりGPSに第3世代が出ました。
お知らせボタンが追加され、子供からなんらかのシグナルを発することができます。
これから買うなら第3世代が良さそうです。
以前、みてねみまもりGPSの記事を書きました。
完璧に動作していてそれはもう素晴らしい製品だった・・・のですが、ちょっと問題が起きたのでまた記事にしてみます。
問題点
みまもりエリアを出入りしたときの通知が来ない
きょうだいそれぞれに持たせているので、「学校に到着しました」という通知がほぼ同時に2通来るハズなのですが、片方だけ来ない。
おかしい。
位置情報の履歴が無い
通知が来ないのでアプリを見てみると、移動履歴が無く、位置情報も更新されていませんでした。
歩数もノーカウント。
バッテリーは充電したばかりなので、本体のフリーズ？みたいな感じでしょうか。
サポートに問い合わせ
本体に一切ボタンが無いので、何もすることが出来ず。
とりあえずサポートに問い合わせてみました。
みてねみまもりGPSのアプリの「アカウント設定」から「お問い合わせ」ですね。
結局はメール本文に書くのですが、自分の利用環境が自動で書かれているので対応が少しはスムーズかと思われます。
平日の日中に問い合わせましたが、2時間ほどでメールの返信が。早い。
対処法
対処法1 充電する
やっぱり充電切れを疑ってくるようですね。充電はしてるんです。
対処法2 リセットする
本体リセットが可能なようです。
- 充電ケーブルを素早く抜き差しする（5〜10回）
- インジケーターランプが青点灯になったらケーブルを抜く
- ランプが消灯したらリセット完了
- もう一度ケーブルを差して10分程度充電する
だそうです。ケーブル抜き差しとは予想外。
実際に試したところ、6回目を差したところで青点灯に切り替わりました。
結果
無事に位置情報が更新されました！歩数もなぜか急激に増加。
内部ではカウントし続けていたようです。ということは通信モジュール部分に限って問題が起きたということでしょうか。
とりあえず直ってめでたしめでたしなのですが、位置情報がわからないというのは致命傷ですよね。見守りできませんので。
利用して4ヶ月弱で初めて起きましたが、頻繁に発生するようだと困りますね。
以上、みてねみまもりGPSで位置情報が取得できないときの対処法でした。
